Regulamin świadczenia usług

§ 1. Usługodawca i kontakt

1. Usługodawcą jest BJ CONSULTING Bartosz Jakubowski, ul. Zagłoby 20/17, 92-430 Łódź, NIP 7282833446, dalej „Usługodawca”.
2. Kontakt: tel. 455 529 610 oraz e-mail bejottrtg@gmail.com. Reklamacje i oświadczenia dotyczące umowy można przesyłać na wskazany adres e-mail.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§ 2. Najważniejsze pojęcia

• Serwis – strona Your FC Coach by bejott.
• Klient – osoba składająca zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konsument-przedsiębiorca – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Usługa – indywidualna analiza dostarczonego przez Klienta nagrania rozgrywki EA SPORTS FC27.

§ 3. Zakres Usługi

1. Usługa obejmuje indywidualną analizę decyzji i zachowań widocznych w nagraniu, wskazanie najważniejszych błędów i mocnych stron oraz zalecenia do dalszego treningu.
2. Analiza jest przekazywana w formie dobranej przez Usługodawcę do materiału: jako obszerny raport z opisami i zrzutami ekranu albo jako materiał wideo.
3. Minimalna zalecana długość nagrania wynosi 10 minut. Materiał około 30-minutowy pozwala na szerszą analizę. Nagranie nie musi obejmować pełnego meczu.
4. Widoczny podgląd kontrolera jest pomocny, ale nie jest warunkiem realizacji Usługi.
5. Analiza ma charakter szkoleniowy. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonej liczby zwycięstw, rangi ani wyniku sportowego.

§ 4. Zamówienie i płatność

1. Cena Usługi wynosi 65 zł. Jest to cena całkowita; Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT.
2. Płatność jest jednorazowa i odbywa się z góry za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Dostępne metody płatności są prezentowane w formularzu płatniczym.
3. Umowa zostaje zawarta po prawidłowym dokonaniu płatności i jej potwierdzeniu przez operatora płatności.
4. Po opłaceniu zamówienia Klient zostaje przekierowany do formularza, w którym podaje adres e-mail, link do nagrania i opcjonalne uwagi.
5. Do złożenia zamówienia potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail i możliwość odtworzenia materiału spod udostępnionego linku.

§ 5. Materiał Klienta

1. Klient odpowiada za podanie działającego linku oraz ustawienie dostępu w sposób pozwalający Usługodawcy odtworzyć nagranie bez dodatkowego logowania lub uzyskiwania osobnej zgody.
2. Klient oświadcza, że może legalnie udostępnić materiał w celu wykonania Usługi i że nie narusza on praw osób trzecich.
3. Materiał nie może zawierać treści bezprawnych. Usługodawca może odmówić analizy takiego materiału i skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.
4. Jeżeli link jest niedostępny, materiał nie daje się odtworzyć albo jest zbyt krótki lub nieczytelny do przeprowadzenia rzetelnej analizy, Usługodawca poprosi o poprawiony materiał.

§ 6. Termin i sposób realizacji

1. Usługa zostanie wykonana do 24 godzin, licząc od późniejszego z dwóch zdarzeń: potwierdzenia płatności albo otrzymania prawidłowego, dostępnego nagrania.
2. Jeżeli Klient musi poprawić link lub uzupełnić materiał, termin biegnie od otrzymania poprawionego materiału.
3. Gotowa analiza zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Klienta przy zgłoszeniu.
4. Klient powinien sprawdzić folder SPAM i poprawność podanego adresu e-mail.

§ 7. Prawa do analizy

1. Analiza jest przygotowywana dla konkretnego Klienta i może być przez niego używana na własne potrzeby szkoleniowe.
2. Bez zgody Usługodawcy Klient nie może sprzedawać analizy, odpłatnie jej udostępniać ani przedstawiać jej jako własnego produktu szkoleniowego.
3. Przekazanie analizy nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych do jej formy, treści lub elementów metodyki.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres bejottrtg@gmail.com.
2. W reklamacji warto podać adres e-mail użyty przy zakupie, datę płatności, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Usługodawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Regulamin nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Konsument-przedsiębiorca mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres bejottrtg@gmail.com. Można użyć wzoru znajdującego się poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia realizacji Usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu wykonanej już Usługi.
4. Po pełnym wykonaniu Usługi prawo odstąpienia wygasa, jeżeli realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą Klienta, który został wcześniej poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi i przyjął to do wiadomości.
5. Zwrot należnej płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji dostępnych w serwisie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, sposobu płatności lub zakresu oferty. Do zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego składaniu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.